A PRIMEBITE (“nós”, “nosso” ou “nossa”), sob a responsabilidade do fundador Lucas Balbino, valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza nosso site (primebite.com.br), aplicativo ou faz pedidos através de nossos parceiros (iFood, 99Food e WhatsApp).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

1. Quais Dados Coletamos? Coletamos os dados necessários para processar seu pedido, entregá-lo e melhorar sua experiência. Isso inclui:

· Dados para Identificação e Contato: Nome completo, número de telefone, endereço de e-mail e endereço completo para entrega.
· Dados para Pagamento: Dados do cartão (número, titular, validade, CVV) ou informações da conta Pix. Importante: Todos os pagamentos realizados em nosso site são processados de forma segura pela gateway de pagamento Ton, e dados sensíveis de cartão não ficam armazenados em nossos servidores.
· Dados de Navegação: Quando você visita nosso site, coletamos informações através de cookies, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horário de acesso, para melhorar nossa plataforma.

2. Como Usamos Seus Dados? Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

· Processar, cozinhar e entregar seu pedido.
· Se comunicar com você sobre o status do pedido (confirmações, atualizações e entregas) primariamente via WhatsApp e através da página de acompanhamento de pedido em nosso site.
· Processar pagamentos e prevenir fraudes através de nossa parceira Ton.
· Enviar marketing (com a sua autorização): Se você optar por receber, podemos enviar novidades e promoções exclusivas via canal do WhatsApp.
· Melhorar nossos serviços e cardápio através da análise de dados agregados e anônimos sobre preferências e pedidos.

3. Base Legal para o Tratamento Tratamos seus dados com base nas seguintes legalidades previstas na LGPD:

· Execução de contrato: Para cumprir o contrato de venda e entrega do pedido.
· Consentimento: Para envio de marketing direto. Você pode cancelar a qualquer momento.
· Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços, operações e segurança.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados? Seus dados são compartilhados apenas com terceiros essenciais para o funcionamento do serviço e sob rígidos contratos de confidencialidade:

· Plataformas de Venda (iFood e 99Food): Para integração e processamento de pedidos realizados nestes aplicativos.
· Entregadores e Parceiros de Logística: Informações de contato e endereço são compartilhadas para realizar a entrega.
· Gateway de Pagamento Ton: Para processar sua transação financeira de forma segura.
· Prestadores de Serviços de TI: Empresas que hospedam nosso site e gerenciam nosso banco de dados.
· Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.

5. Quais São Os Seus Direitos? De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

· Acessar e revisar os dados que temos sobre você.
· Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
· Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (em casos específicos).
· Revogar seu consentimento para marketing a qualquer tempo, clicando no link de cancelamento disponível nas mensagens.
· Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@primebite.com.

6. Armazenamento e Segurança Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais (como as fiscais).

 Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

7. Cookies Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente(como a sessão de acompanhamento de pedido) e para analytics.

  Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política Podemos atualizar esta Política periodicamente.

 As alterações serão publicadas em nosso site com a data de revisão atualizada.

9. Contato Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Lucas Balbino E-mail para questões gerais: primebite.sac@gmail.com E-mail para assuntos de privacidade e LGPD: privacidade@primebite.com Endereço: Rua Ourinhos, 555, Vila Virgínia, Itaquaquecetuba – SP